作为一个普通的消费者，我还能做什么？ 2013年8月25日，在移动公司促销人员的推销下，我选择了存话费送手机的活动，领到新手机（酷派8720）回家后发现新手机触屏中部有大概宽有2厘米的部分操作不了，第2天我及时返回移动兴苑路店并象当时促销的人员真实反映了手机的情况（她也认为此手机存在问题），我要求她们能给予退换货，但促销员坚持说店内也无此类型的货且不给予退货，让我自己带到小西门移动店三楼售后服务检测维修，没办法，只有自己跑了，到售后服务点后，工作人员就简单了解情况后让你粗粗填了一张单后让你回去等电话通知。这样折腾不但影响自己的正常工作不说，说句实话，做为一个普通消费者，我也没有精力为那么一件事情去请律师或去怎么样维权，我也没什么文化，再加上我一个普通工人，我也折腾不起呀，钱不多，但心里不舒服。消费应该是个快乐的过程，却往往变成一种痛。作为一个普通的中国人，我有我自己的感触，象这种单一的垄断行业，我们能说什么？又能做什么？您对您消费的话费有过疑问吗？您对这样那样的套餐，您弄明白了吗？您反映问题后有过及时给予解决的吗？除了选择这三家产品，您还有选择吗？的作为一个普通消费者，只希望政府的职能部门能够加大对这种单一类型的企业加大监督力度，让我们这些普普通通的消费者开心消费。2013年8月28日夜
京公网安备11010502034432号