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联想手机A690拒绝保修

2013-08-28 13:05:49    北京市    郑先生    点击:

我于2012年11月5日在北京中复电讯购买联想A690手机,价格1499元。在使用过程中,多次出现不能开机的情况,但把电池卸下并装上后,能开机。在2013年8月27日早上发现,联想手机又不能开机。于是在该日下午去联想的公主坟的维修店申请维修,前台维修人员重新装了电池仍不能开机,于是送给后台的资深工程师维修。一个小时候后,前台维修人员说:“经检查,不能开机由于大电流引起,不属于保修范围。需要自付500元维修。” 因为我的手机正在保修期限内,我查阅联想的三包说明书的排外条款,没有提到大电流不保修的情况。而且同行业的其他手机,在这种情况下都保修。 我的要求是:1、联想履行其保修承诺;或2、退货退款;或3、赔偿我1000元的损失。 请求消费者协会主持正义。

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