我2013年8月25日去上海徐汇百脑汇买电脑,1A10销售员姜拓接待的我们,询问我们有什么需要,我们要求的i5处理器系列的,他带我们去看了几款都是i5处理器,后来看中了一款戴尔i5处理器的电脑,1A10销售员姜拓就给我们开了销售单,交钱后就完成了交易。 7月27日感觉电脑很慢,查看后发现根本不是当时要买的i5处理器,是三年前已经过时的赛扬处理器,查看销售单上居然也写的不是i5处理器的。当时买电脑的时候,1A10销售员姜拓一直强调7天无理由退货,7天内有什么不满意的可以退货,打电话给1A10销售员姜拓申请退货,对方说没有问题不可以退货。然后我就把发现的问题说出来要求退货,对方态度很不好,说白纸黑字上面已经写上去了,你也签了字的。我问他:我当时要求的是i5的,看的也是i5的,你为什么卖给我的不是i5的?他支支吾吾东拉西扯,不正面回答。 我现在要求退货退款,赔偿损失,商家严重欺诈,违背了诚实信用原则,恶意欺骗消费者,要求严惩。