[订单编号]：238381859558278 [交易简述]： 7月17号签收的手机，当晚开机就发现跳屏，联系卖家，称必须去长虹检测，若是机子原因，可寄回公司换新。 7月19日，送长虹检测、确认手机问题。当场联系卖家，称可以选杭州售后更换、或寄回卖家换。本着方便处理，我选择了直接售后更换，当时预计一周时间到货。但事实是，手机缺货一直拖延。期间，联系杭州售后，推说缺货让我耐心等；联系卖家也同样理由回复要我等。 8月2日，我对杭州长虹售后发出强烈抗议：不等了，要求直接退回那个坏手机，我要直接找卖家退货了。其称，寄回杭州也要时间，必须继续等。 8月3日，我在网上向卖家第一次以“手机质量问题”为由提出了退货要求，并请其提供收件信息，卖家拒绝沟通。 8月8日，杭州长虹售后，称新机子到。当天拿到家里，就又出现了问题，内存卡无法读取，且插卡处异常发热。 8月9日，再次去长虹售后，检测结果是内存卡坏，称内存卡不保修，需找卖家。 8月10日，联系卖家，又推脱我找长虹。 8月12日，再次去长虹，长虹称内存卡和当时的手机一样，同样需退回总部更换，时间不定、耐心等待。 同一天，卖家关闭了退货要求，并旺旺回复：本店所有客服停止为你服务，你以后不用联系我们了。 8月12日，我第二次以“手机质量问题”为由提出退货要求，卖家不予回应， 8月15日申请淘小二介入。 8月22日，小二电话回复我：手机已更换、内存卡不属于手机质量问题，不能退货。 8月22日，我修改了退款申请，发起“七天无理由退货”。 （因为"7月17日签收、跳屏、19日送长虹售后，历时不足48小时；8月8日再次到货、，内存卡坏，9日至长虹，称不保修，需找卖家，10号联系卖家又让我找长虹，12号再去长虹。第二次时间历时也不足5天整。前后相加，刚好在7天之内） 8月23日，我收到了淘小二的短信通知：由于商品已使用，影响二次销售、不支持7天无理由退换货。 8月26日，淘宝在未和我电话沟通的情况下，直接在傍晚已短信的形式通知我，退货理由不成立，已放款卖家。 8月27日上午，淘宝的一位投诉回访人员电话我，对于我提出的"7天无理由退货"，她这么解释：手机只要开机，就不符合7天无理由退货，让我查询手机的国家三包规定。 我8月3日第一次提出退货申请时，手机实际在我手上才2天，被卖家无理由拒绝了；8月12日再次提出，这手机在我手上也一股脑儿不足7天，且这7天都是有问题、无法使用的。 不知淘宝怎么就定性为“已使用，影响正常销售”的？这手机不开机，我能发现跳屏、内存卡坏吗？ 我仔细查阅了《手机国家三包法 》，其中第三条： 销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者。 那么，请问，在发货前，卖家有开箱检验、正确调试了吗？ 对于淘宝的一味偏袒，我已无语。 这是我在淘宝论坛的发帖，http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154501-263836613.htm?spm=0.0.0.0.IQr4WX，法力无边的小二把我的帖子锁
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