本人于2012年8月12日在松岗镇中国电信宝利豪庭购买华为c8812手机一部，在2013年5月24号在正常开机下突然关机，再也开不了机，充不了电，打电话咨询东莞市华为客户中心，他们说要到购机处维修，送到松岗镇中国电信宝利豪庭是2013年6月8号，半个月过后厂商给换了手机主板，没有使用15天又坏了，手机触摸屏失灵，主机发烫，平时没有时间于2013年7月27号周末送到松岗镇中国电信宝利豪庭维修，店长告诉我要15天才能修好，15天后我到松岗镇中国电信宝利豪庭咨询他们回复还没有修好说厂商没有配件，我打电话咨询福田中国电信维修中心，他们说刚收到手机，正在寄往华为维修中心，到现在还没有拿到手机，客服电话也是含糊其辞，不能解决问题。所以，我要求华为对消费者能有一个说法并尽快解决这些问题。否则，我要求华为公司予以退货或更换无问题手机以作赔偿
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