京东商城订购三星i9300手机退货流程繁复

8月6日在京东订的三星i9300手机，有质量问题，退货流程时间非常长不说，现在拿到的换的手机依然有质量问题，手机屏右侧有长约5cm的渗胶现象，申请退货，居然是不予退还。 自8月6日以来，因为在京东购买手机的问题，已经困扰到我的生活。花费了大量的经历，金钱，就联系京东客服电话费一项就损失不少。25日换回的手机，在26日突然发现新换的手机屏幕右侧缝隙里有大量渗出的胶水，于是又联系京东客服，要求退款，等至26日下午，给出的解决方案居然是给50积分，可以用积分换购手机外壳。 新手机屏幕一旁渗胶，只能说明一个问题，此手机为翻新手机，新手机是不可能会出现这样的问题，京东以这是外观问题不予退换。 一个月时间，京东客服以推皮球的态度处理这个问题，让作为消费者的我感到很无奈。