小米手机质量问题

      今年6月17日购买的小米2A手机，8月份即出现无法充电的故障，8月10日送至河南新乡小米售后维修，售后告知故障原因为底板配件坏，需要从厂家进配件后才能维修，让回家等着吧。8月21日在等待无果的情况下致电小米客服，客服人员告知小米厂家现在就没有该配件，什么时间会有不知道，也就是说只能遥遥无期的等待着，8月23日又接到小米客服电话称2A配件已经正常供货，但我的手机什么时候修好还是个未知数，至今未再接到小米客服和售后的任何电话，而且充电器现也坏了，强烈要求给予更换新机。小米太欺负消费者了，置消费者的合法权益不顾，恳请相关部门给予帮助。