中国移动公司江苏分公司无缘无故限速

我是江苏移动用户，开通的是20元包cmwap无限流量的套餐，从今年8月份之后使用一直不正常，频繁出现网速变慢的情况一般在2-3kb左右，长期向江苏移动反应未能得到解决，叫我开通其他业务，事先也没通知我。说是他们公司内部调整的。最近几天情况越来越严重，没20分钟网络就断开一次，在连接的情况下就不能正常工作。而且移动长期推诿，各部门间互相扯皮，不能解决问题。希望寻求帮助，解决问题！注，在网上和身边了解，在各地有许多同样的套餐出现同样的情况，可以排除由于用户的原因造成的可能。