网购小米中信数码手机城卖家不发货不退款

我在中关村看到界面说小米2s1699我就点开看了，找到那人qq。商量了下就买了。结果发过来的是移动版的，我要电信版的。在我发过去换，结果一而再再而三的拖土。3天了，不给答复，昨天晚上说今天给我发货2点，结果我3.30打电话去没人接，一直到4.30还是没。短信也有，qq聊天记录也有。我怀疑我被骗了。我要投诉。中信数码手机城。这个地方。2921236906这个他们qq 客服13620992415 售后号码13620990431 麻烦帮我们处理下。两部小米手机。