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江苏移动网上商城出售小米红米手机

2013-08-22 17:46:42    浙江省    徐先生    点击:

我于本月十八日在中国移动通信集团江苏有限公司网上商城购买红米手机一部,详情见其活动公告:http://mall.10086.cn/freshman/mall/pDetail.html?PNUM=xmhmbs11, 其在当日的公告中明确说明此款手机“当天付款,立即发货”,给消费者一种库存充足的假象。 我按照其公告上的约定,在抢购活动时间段内拍下了手机,并且在当天成功付款799元。按照约定,中国移动通信集团江苏有限公司应该立即发货,但是时至今日我尚未收到货品(网站订单始终显示配货中),也未收到江苏移动单方面取消活动的通知。 之后,我多次向江苏移动(02510086)查询反映,被告知因为库存不足,我需要耐心等待3-5日,等其配完货后会尽快安排发货,但没有一个明确的时间。 该公司误导消费者抢购,随后又拖延时间,不发放货品的行为已经严重违反活动的相关规定,触犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》之第三章第16、17、19条等有关经营者对消费者应尽之义务等条款。损害了消费者的个人利益,涉嫌虚假宣传。 鉴于上述严重的违规行为,我要求中国移动通信集团江苏有限公司: 1.立刻向我发放货品,并作出双倍赔偿。 2.48小时内以书面的形式向我解释说明上述问题并道歉。 谢谢!

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