优米手机返修过程不验货无理收费

我的手机购买时就有蓝斑现象，当时因为嫌麻烦且不影响使用就没申请售后，后来手机出现触摸失灵等现象，不得已返厂申请维修，寄回时在快递那里选择保价1500元。今天优米公司客服打电话说我的屏裂了，但我寄去的时候是好的。现在怀疑是快递的问题，但优米公司前台未经验货就直接签收而未在第一时间选择拒签，保价已经失效。目前优米公司要求我出维修屏幕的费用550元，并说要么我出钱换，要么不给我修。 损坏最大的可能是韵达公司在运输途中造成的，只要是优米公司认真检查来件，及时与客户取得联系，拒签后我就可以获得对应的赔偿。而目前，优米公司已经将邮件签收，并要求我承担屏幕损坏产生的费用，综合来看，优米公司的工作流程问题导致了客户的权益受损，并将这种损失转嫁到客户身上，要求客户承担。 现在我的诉求就是，要求优米公司正视自身工作流程中出现的问题，承担此过程中造成的损失。