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小米科技霸王条款 随意封杀账号购买权限

2013-08-21 17:22:58    陕西省    崔先生    点击:

注册小米账号后有过购买手机记录,在小米开放红米购买的前两次时,均在购买前进行了资格预约,并提示预约成功。但在开放购买活动当日进行抢购后却提示账号异常不能购买。在拨打客服电话和网络客服后被告知,账号购买记录过多被认定为异常账号被锁定,今后将无法再使用此帐号进行购买活动。 作为消费者,我觉得小米此举涉嫌霸王条款。其一,小米科技官方网站及销售渠道并未明确说明一个人或者一个账号能购买多少数量的小米产品,没有限定的情况下单方面认定账号异常而禁止购买属于强行的单方面行为,霸王至极!其二,小米科技即便认定帐号异常,但却在两次预约环节均提示预约成功具有购买资格,但到了购买开始时却被限制购买,这赤裸裸的欺诈!如果限制了就应该明确告知,在小米限量抢购的经营模式中,购买前欺骗我有资格,购买时却告知没资格,但这个时候想重新申请账号购买已不可能(需提前预约),我明显在购买活动中被欺骗了。其三,小米科技未设置合理客服规则,没有申诉环节,没有给予消费者一个正常申诉的环节,小米单方面认定违规,作为消费者没有任何机会去解释,小米也没有一个具体的认定规则,霸王条款。

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