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小米2存在设计缺陷 屏幕易破损 厂家拒赔

投诉主题:小米2存在设计缺陷 屏幕易破损 厂家拒赔
投诉目标:小米科技 投 诉 人:张先生
投诉时间:2013-08-21 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=94250

    

图片1

    小米2屏幕在话筒处采用槽型开口,此设计存在质量缺陷,手机屏幕容易从该处破损,我给朋友买了一块这样的手机,买回不到2个月,在贴完膜后,发现贴膜不贴付,于是朋友用手指挤压,结果整个屏幕都裂开了,这样的屏幕也太坑人了吧,经过电话客服,第一次,听说屏幕破了,都没听问题描述,直接给出了人为破坏,不予赔付的答复,第二次,致电客服,居然说不管,朋友要求他们领导处理,居然说他们没有领导,拒绝处理;之后多次致电,均进行搪塞,如今手机问题都近1个月了,朋友都急了。感觉小米手机发展的太快,这些质量问题和售后问题真的很差来,我们这些客户的利益受到了严重的侵害。

     因此,请正义的315为我们主持公道,并希望: 1、小米公司无偿给我朋友更换手机屏幕; 2、公开给客户道歉,并想法改进此设计缺陷; 3、从众多盈利中,拿出点来改善一下客服。

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