京东购买HTC手机黑屏问天阁

手机三个月内出现黑屏，送往保修，保修时间超长，2013年7月29日送往保修，至今一直未进行原件更换（确定为手机质量问题需要更换手机主板，保修方一直以厂家没有原件下来为由）。遥遥无期地等待，请尽快处理。谢谢