我于2013年5月20日在陕西省延安市电信营业厅预存5288元话费另外多掏200缺货费,购得三星I959双模手机,6月初在外地出差时发现该手机异常发热,而且经常性出现双网没有信号,当时打电话咨询,售后称需要升级系统,等我7月份回到延安,来到延安三星售后,售后称手机需要刷机,可是刷机后扔不行,于是他们说要换主板,我就将手机留到三星售后(我强烈要求给我在维修期间,提供一个备用手机,售后称他们没有,不提供),经过十天左右后,三星售后说已经更换主板了,但是我拿到手机的第二天就发现手仍然经常性双网信号消失,于是,我再次来到延安三星售后,售后称这个还得刷机,他们接着又给我刷机,但是第三天又发现问题没有解决,而且加重的病情,每天消失信号的次数更加增多,而且电池的电量一瞬间就变为零了。 我非常希望中国质量万里行帮我解决这个问题,这么贵的手机,居然给我带来如此多的不便,殷切希望通过贵单位将此问题反馈到三星公司为盼。