HTC 新机15天内出现问题不保修

HTC 609d手机是CDMA/GSM双网双待，其中第二张sim卡槽是GSM卡槽；2013年8月9日购买，在使用的这十天左右时间里，GSM网络信号一直不稳定，时有时无，导致用移动GSM网络电话经常打不出去，又接不进来，接通电话后又听不清，8月20号在上网查询609d相关信息时，看到HTC的网站www.htcdev.com上有解锁工具，所以就根据网站指导进行了解锁。在8月21号打电话给HTC售后400-821-8998反映GSM网络信号和通话问题后，对方建议找当地维修售后中心检测。当日上午我赶到位于武汉市洪山区尖东智能花园1-1-202的HTC售后处检测，其出具检测报告上写明“卡2信号不稳，有时不读卡，但手机解锁，不予保修”。而在其随机器的售后服务手册中根本没有说解锁不予保修的事情，而且609d是一款刚上市一个月不到的机器，网上根本没有可以用于刷机和改机的资源，我也只是按照HTC自己的官网指导进行了解锁，解锁后也没有进行其他软件的安装，现有软件都是解锁前安装的；而且解锁和手机自身GSM网络有什么关系。在解锁前手机的GSM信号就很差。现在手机已经购买12天，还有3天就过了换机时间。而HTC以解锁为由拒绝执行国家规定的保修政策，现场维修售后人员拒绝提供保修服务，400电话也在推脱，这部新买的手机GSM网络信号不稳定，信号差，有严重的质量问题，要求退换。