电信话费宽带未使用仍然扣钱

今天2月份办理了电信的宽带业务每个月是69元最低消费每月返还16月~而7月份我家的电话与宽带未交费使用....8月份我充值了100元钱居然把七月未使用的费用一起扣了..希望电信给我一个合理的解释..我没有使用你的服务为什么要我交那份钱~太霸道.店大欺客