三星手机维修速度过慢

本人使用三星手机GT-i9300，7月份由于主板烧坏维修，7月30号维修站接收。当时维修站给出的时间是预计在10天左右，虽然觉得这个时间有点长，但勉强可以接受。 但过了10天，也就是在8月10日早上，维修站告诉我预计要等到月底了，从10天变成了月底，一个月的时间，也太离谱了!于是就向三星电话客服投诉，为何修一款手机要这么久，要求给出确定的时间。 三星客服一般都没有在自己承诺的24h回复过，回复也是敷衍的：请您耐心等待，我再帮您催催之类的话。之后我又在8月12日，8月13日分别向客服询问进度，均是同样的结果！最后一次是8月17日又打客服电话问，到底是什么情况，修一个手机连个时间都不能给出，客服8月19日下午回复，说是郑州系统出问题了，不能给维修点发货，也给不出时间，让我继续等！！！一个手机，我用了才7个月，修一下就要可能超过1个月的时间，这我不能接受！这个月再不修复成功，我的联通合约话费都可能返还不上... 更令人气愤的是，三星这么大一家公司，会对维修时间这么随意，没有任何承诺？ 我认为，三星无形中过度消耗了我手机的使用价值，客户服务承诺不可信，这是三星店大欺客，我的合法权益受到了严重损害。如果因为维修时间过长导致合约机的186套餐话费不能返还，也会给我带来相应的经济损失。