中国联通超出使用流量无短信提示

超出包月流量无任何短信提示，拨打10010投诉热线，客服称是本人手机使用时把造成费用，与中国联通无关。首先，做为销费者在使用流量时，购买的包流量服务，在超出范围内无任何提示，以至于造成巨大的流量时，给本人停机，影响到本人正常生活与经济损失。其不完善的经营模式，让本人去承担。中国联通称本公司没有这样规定，让本人去申请的短信模式，来避开它的任何责任。本人手机并没有存下几千元的话费，如果这次存下几千元，联通也不会有任何提示，直到我的流量把手机上的费用全部用完，在我不知道的情况下停机，这个的挣钱模式，让人发指，请给我一个合理的说法与补偿