华为D1手机修了一个月还不好

华为D1手机2012年7月25日从华为官网买入（有发票），今年上半年开始逐渐出现问题，即在手机有电的情况下，网络数据无法连接，电话也无法接通，但是插上充电器后状况消失。到7月份，情况越发严重，在充电的情况下也无法连接网络，于是7月21日通过诸暨诺基亚维修中心送绍兴解放北路华为维修点进行维修。（之所以通过诺基，是因为诸暨没有华为官方维修点，绍兴解放背路维修人员电话告诉我他们和诺基亚之间有合约，可以叫诺基亚代为送修）。送修后至今将近一个月，杳无音信，中间我打了几个电话询问情况，每次都告诉我他们去问，可是后来均石沉大海。我只想拿回我的手机，难道像华为这样的500强企业，就是这样和消费者打交道的吗？