最新315投诉

中国移动出售摩托罗拉合约机拒不换新

投诉主题:中国移动出售摩托罗拉合约机拒不换新
投诉目标:中国移动 摩托罗拉 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2013-08-17 投诉地区:吉林省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=93384

本人于2012年10月份在中国移动购合约机摩托罗拉MT917一部。今年5月份发现屏幕亮度不能调节,5月23号送到四平市中国移动维修。这次维修换主板,但在触屏有问题(屏幕亮度调节)的情况下就通知本人去领机,未领,又返修。第二次也换主板,在本人领机后使用三个小时后出现死机、不开机的现象,又返修并要求换新。然而至今未见新手机,期间中国移动与摩托罗拉以各种理由和“要求”折磨客户,拖延换机。 先是摩托罗拉要求身份证复印件,本人从外地赶回送到,中国移动拒收。打电话投诉,摩托罗拉客服回复说最迟可在15个工作日(即8月10号)取得新机。8月10号,未见手机之毛毛。 之后本人也打了数十次相关电话(中国移动和摩托罗拉客服、售后、投诉电话),仍是一个“拖”字决。 一款手机的生命周期能有多久! 中国移动与摩托罗拉联合起来又“磨“又”拖“地把我的手机”使用权“侵占近3个月(至今,相信他们一定“努力”地会超越这个目标的)。 一部只有小问题的手机能让他们越修越烂,从屏幕亮度到触屏失灵,再到彻底死机。这充分体现了他们“解决问题”的能力。至今还能找到拒交付新机给客户的”理由“,更能说明他们有高超的”嘴皮子能力“。 2013.5.23——2013.8.17——无限期—— 中国移动电话10086 摩托罗拉电话4008105050 021-38784655

【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
  1. 1中兴手机莫名“受潮” 进水不保修
  2. 2中兴N5手机存在工艺及软件问题 客服受理未解
  3. 3长城电脑质量问题 半年未修好
  4. 4小米严重质量问题 经多次维修后无法使用
  5. 5京东网购电脑有节能补贴 未享用到此优惠待遇
  6. 6华为无视手机三包规定 拒绝为在保手机提供质
  7. 7酷派手机出现故障 维修1个月无音信
  8. 8中国移动推出的WLAN业务频繁出现乱扣费现象
  9. 9魅族手机付费维修后不再实行三包
  10. 10索尼手机出现质量问题
  1. 1中兴N5手机存在工艺及软件问题 客服受理未解
  2. 2长城电脑质量问题 半年未修好
  3. 3京东商城欺诈消费者
  4. 4魅族公司不返还维修手机并指责手机故障为人为
  5. 5小米手机系统问题 自动后台拨号至停机
  6. 6三星手机质量问题
  7. 7中兴手机莫名“受潮” 进水不保修
  8. 8魅族官网出售手机质量问题
  9. 9腾讯地下城与勇士对封号处理不妥
  10. 10三星电子售后维修费用天价!
  1. 1百万豪车遭异响通病 保时捷车主维权艰难
  2. 2网购鲜花成七夕新宠 中国鲜花网投诉猛增
  3. 3一号店售后引不满 直指“代检”服务
  4. 4珍爱网红娘不牵线 VIP服务欺骗消费者
  5. 5中兴手机卡槽损坏不“三包”修不起
  6. 6消费者遇“闹心”食品难获赔偿
  7. 7东芝冰箱临过保厂家称已停产无配件一拖再拖
  8. 8腾讯DNF涉嫌捆绑销售 1400元高价玩家扛不住
  9. 9消费者吐槽魅族维修 从保修期修到过保
  10. 10京东商城投诉激增 第三方商家监管乏力
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号