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HTC售后将非人为损坏定性人为

2013-08-13 20:03:04    宁夏区    杜先生    点击:

我在一个月前联通营业厅购买了HTC出品的高端旗舰机HTC ONE,花费4999元, 但是使用一个月后手机尾插出现了问题,并且数据线损坏,送修售后答复为:是人为造成,并且索要430元的维修费用。经我调查得知:1,尾插配件网上均价5元,最高三十,并且依照市价,数据线最高不会超过100.难以得知售后是如何定价为430元。 2,售后说属人为,但是本人保证日常仅是普通使用,并未对手机有什么过激使用类似摔打之类的动作。 3,售后态度傲慢且无回复。 4,本人使用过多款手机并且使用方法相似,却从来没有遇到这种情况。 5,手机发热度高出正常值 应属手机本身问题而非消费者使用问题。 并且有多起类似情况发生。 我希望我的合法权益得到保护。

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