买的崭新的三星手机，买来后刚用就发现通话声音时大时小，小的时候根本无法通话，排除手机卡等原因后，机器依然还是有问题，随后找三星维修站修理，维修站只是给重新升级了一下软件，取回后手机依然有问题，再去维修，维修厂家的维修人员说手机没检测出问题来，打电话问三星客服怎么办，三星的01064390203的工作人员反复说：手机既然没检测出问题，我们就不管了，没法给你处理，我说我有手机的录音文件证明手机通话有问题，对方依旧说：维修站检测不出问题，那没法处理，不行你就打12315投诉，态度很不好。 那我就郁闷了，新买的手机，连最基本的通话功能都有问题，而且我还有N多录音文件证明，但他们却说检测不出问题为由，不给处理，那我花了那么多钱买个手机就只能供着？作为跨国公司就是这样为中国的消费者服务的吗？新手机 买来就有问题 ，却不给受理，作为消费者，损失全在我在？我该怎么办？花钱买个不能用的三星手机就这么放着？
京公网安备11010502034432号