淘宝客户端直冲话费 移动与淘宝都不给发票

淘宝客户端充值后，淘宝客服优乐回复：发票由移动营业厅提供。至苏州长桥营业厅回复：发票由淘宝提供。 现在钱已经扣掉，但是哪里都不给发票。 要求：1：提供发票 2：赔偿因寻求发票而产生的话费交通费。