5月11购买的HTC one 802t，一直是我妈妈用，只是接打电话发发短信。7月我暑假回家拿手机看电视剧，第二次用这手机看电视剧。看了一个小时差不多，突然手机卡了，然后就自动关机了，之后自动开机。 开机之后，从锁屏上能看出，手机已经恢复出厂设置似的，还成了飞行模式。而且滑动屏幕锁出现：输入密码以解密存储设备。我从未设置过任何密码，而且只是看个电视剧而已。就出现这种情况。 拿去经销商那里，经销商找售后。售后说解不开锁，说要返厂。 到今天已经31天了。刚才给经销商打电话，经销商说返厂后厂家解不开锁，已经退回石家庄。我打去客服，都是说要帮我查询，之后回电，可是就没音了。在线客服也是这般说辞。因我与客服联系次数较多，现已经联系不上HTC在线客服，总是繁忙。至今都没有接到一个明确表示我手机在哪，什么情况的电话。 我的手机是花费4500元购买的。 HTC电话:400-821-8998 021-60561764 经销商电话：0310-5553307 0310-5553308 邯郸地区售后电话：0310-3188849 石家庄（手机退回处电话，这是客服给的让我自己联系但是一直在通话中）：0311-86997416
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