京东购买三星手机质量问题

在京东商城买的三星手机，三个月出现不断重新启动，送去三星特约维修点检测，说字库出现问题，属于硬件故障，修理需要600左右。保修期内硬件出现问题，自费修理。京东商城投诉后也不管不问。