南召县联通公司严重侵犯消费者合法权益

领导您好： 我是南召县一名联通用户，事情经过是这样的"我家的固定电话和小灵通，手机是捆绑着的，小灵通的后几位号码和手机是一致的，所以一直很爱惜的使用，前几天听说小灵通可以更换9分卡的业务已经取消，并且已经被拆机了，我很是想不明白，因为联通公司可以通过很多种方式联系到机主，但是，从未有任何一名客户经理与我取得联系，也没有任何人向我告知小灵通的新政策和更换手机卡相关事宜，并且在我小灵通还有很多资费的条件下，隐瞒事实真相被拆机，如果早些让我知道这些消息，我大可把小灵通上面的费用及时使用，另外，我在7月23日向当地10010反映此事，当地联通公司让我等5天后再进行处理，我也表示理解，可是过了5天依旧没有任何回应，于是我在7月30日又主动联系当地联通公司，得到的答案是继续等待以及帮忙催促，于是我在8月1日的下午又打电话询问，得到的答案是再过5天，然而过了五天一直到今天12号都没有一个解决方案，这样来回推诿的态度让我很是不解，也很是气愤，所以只好请求上级领导主持正义，我觉得南召县联通公司已经严重侵犯消费者的合法权益，请领导为我做主，谢谢您" 南召县联通公司严重侵犯消费者合法权益1、被强行拆机没有进行任何的告知，2、私自更换我付费方式没有取得我的同意，3、小灵通上面的费用没有任何理由就给我取消掉让我蒙受损失，4、来回推诿从7月23日至今未给出任何解答，5、当地联通部门屏蔽工信部投诉页面，任何联通用户都无法进行合法申诉，而其他电信运营商都可以正常打开申诉页面！