中国电信无线网卡欺诈

本人于去年9月6日购买中国电信3G无线网卡包年卡，卡号13384507475，全年1200元，每月限120小时、15G流量。每次用卡前都会弹出每月套餐情况使用提示，每月本人使用流量基本就在3G左右，时长不超100小时，根本用不了，就图个方便。此卡这个月末到期，可是刚月初就用不了了，打电信客服，说我欠费28元多。我不会记得清楚每个月具体用多少流量多长时间，但是每次都有提示，如果快用完了或者超了，我一定会有印象的，但是中间从来没有这样的事。好，那有可能我忘了，要是真有超标呢？于是我让电信提供我的套餐使用情况，可是电信又说查不到我的套餐情况，无法提供我使用记录。查不到使用记录，它怎么知道我是去年12月份超的呢？再说，没有记录，我怎么知道我是不是用超量了呢？用什么证明我欠费了呢？这不是电信说欠就欠吗？他说我欠几十万我也得交吗？如果欠费，我可以交，但是我不能钱花得不明不白啊，这不是欺诈消费者吗？ 再说，我如果是去年12月欠费的，那为什么现在才停网啊？停网前连个提示也没有，工作需要突然用不了了，给我们带来多大的损失啊？明显就是快到期了，最后一个月欺诈，来谋取暴利！等中国电信给一个合理的解释。 我知道个人力量有限，投诉也不一定能被处理，但是多一个消费者看到，就少一个受害者，一传十，十传百，至少我不会再让我身边的人受害！