北京益泰金网软件技术手机空号充值未退款

2013-08-06 14:46:34 山东省兰先生点击：次

2013年5月20日，通过工商银行网银充值移动电话费。实际充值的号码是1570657****，经查询移动反馈1570657****是空号，不能充值，于是在5月20日联系北京益泰金网软件技术有限责任公司客服反映这件事，要求退款，客服留下了联系电话和退款账户并答应一周内退款，可是时至之日也没有收到退款，希望贵司能够帮助解决。