深圳联通消费欺诈

我在深圳联通网上营业厅买了一个号码，是花了350然后可以包66元的套餐使用一年，我是今年7月份买的，8月正式生效，当时7月送了20元的话费，我使用了十几元，还剩七元多！但是8月我最近手机上网上不了，于是我上网查了我的话费，说我欠了21元多，我很纳闷，于是问道深圳客服，他说我这个套餐每月返还37元，我当时很生气的跟他解释，他始终不承认并说让我找原先买这个卡的客服询问，后来我又联系深圳联通网上营业厅的客服，问了半天，对方承认是他们的工作人员搞错了，多扣了26元，但是需要3个工作日去处理！然后我又问道，每个月应该是66元的套餐，但是为什么这个只有37+26=63，而且我的话费也是-21.xx+26=4.xx,跟我实际的7.xx相差3元，对方解释说是有个彩铃的服务，我就表示我之前七月份的时候已经有打电话让他们取消，而且彩铃服务当时买的时候也没有说要必须开通这项服务，我也根本没有要求他们开通，现在无端端开通此项服务并扣除我的费用，很明显不合理！ 现在我要求他们：1、改正账单，恢复我的通信畅通（必须马上，因为时间越长对我造成的损失越大）；2、取消无端端的业务诸如彩铃，并返还多扣除的费用，并承诺不再无理开通这些强制的服务；3、鉴于此为对方的问题，而且造成我这几天无法通信，有必要给我一定的补偿！