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1号店质量问题不给补发货

2013-08-06 11:00:39    北京市    李女士    点击:

7月2日下的订单,到明天收到东西,在接后盖上的保护膜时,把手机的后面的白漆全给粘下来了(当时第一反应就是,这货是不是真的,怎么一下就把漆给粘下来了“后来一号店客服还给我解释说这是万分之几的机率,想想真是倒霉到家了),于是给1号店客服联系,客服就一直推来推去,交谈了好几天后,中间打了不知道多少个电话,最好终于答应给补发一个后盖,本来是想退货或换一个来着,但是已经谈了好几天,感觉已经疲惫了,想快点把这事解决了,就答应了,但是一直等啊等啊,一直等了一个多月过去了,就是不给发,中间真不知道打了多少电话,浪费了我多少时间。就是不给发“后盖”,收到回答就是“我们需要核实,我们需要联系厂家,我们只是客服,需要和其它部门处理,帮你催一下之类话,全是敷衍,写到这里我都想说句脏话,但是还是算了吧,不说了。总之这次购物真是失望到家了……

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