7月12号在官网上购买一台小米2S，16号收到货，晚上才有时间试机器，发现一直开不了机，第二天与客服联系，试了他们说的方法，可还是没用，送去附近的维修点看，建立寄回，之后用顺丰发回北京，19号收到信息，注明换货成功，还发了快递单号，可一直查不到那单号，打电话去问，要我耐心等待几天，到二十七号，还没有任何消息，不知道打了多少电话，那边总回应说尽快解决问题，后面说查到是丢件，答应重新发一台或退款，我觉得时间拖太久了，都等了这么多天了，也不差几天的，而且那边答应快速发货，会另外发一台，可后面那边打电话又说，建议退款，因为不知道什么时候才有货，那我只有申请退款了，说是要到八月初，好.我又等几天，现在八月3号了，那边又说要到下周，他们办事效率太低了吧，让人有上当的感觉，每次都敷衍了事，七月十二号买的手机，还没用过就出现这种情况，现在还不给解决好.这种态度以后谁还敢去买小米.请尽快退款加上邮费22元.
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