快钱支付充值问题

快钱支付清算信息有限公司北京分公司010-52167323 这个公司简直就是个大骗子，为什么网警都不管的，我于2013年8月2日16:38分通过网银交联通话费200元，为何迟迟不到账，这个公司还写了个很大的标题说1-10分钟快速到账，直到今天2013年8月4日12:36分 都还未到账，打电话010-52167323 过去也不说如何处理，没给个明确答复，就说过十分钟再打电话过来，请问这商家就是这样的服务态度么，有关部门怎么都不管管呢，还电子商务呢，这样严重影响了消费者网络消费，这种公司难道就没有相关部门治的么，悲哀啊，这社会。