上海联通严重侵犯客户名誉 承诺道歉不履行

你好。我有一个上海联通的手机号码1862197****，于2013年4月的时候进行了销号。后续产生了一点欠费我在6月3号的时候在中国联通南泉北路营业厅缴清（有缴费发票并盖章）。当时，已经得到营业厅工作人员的确认，所有欠费已经缴清。可是，6月18日上海联通又发了一份催款通知到我的公司，而且没有任何信封或者快递封，催款通知上没有复核人员的工号及签名，只有我的催款信息，并直接以A4纸的形式交给了公司的前台工作人员，导致公司很多同事都以为我欠了联通很多钱没有交。我接到该通知后，第一时间联系联通客服，客服表示我没有欠费，并承认我在6月3日在南泉北路营业厅已经缴清欠费。我对此产生了投诉，后续工作人员给我反馈的时候，承认是他们的工作失职，并表示没有用信封是当时信封正好用完。并且后续联通1618号工作人员6月29日左右向我承诺他们将给我寄送一封正式的道歉信（我有通话录音）。一直到现在，我依旧没有得到正式的道歉。后续7月20号左右的时候，我继续打10010进行投诉，工作人员却表示他们不承认1618号工作人员的承诺，表示她没有权限。并且后续多次打电话投诉也再无联通的客服人员和我联系沟通此事。我只能在此进行投诉，希望能够帮助我。谢谢。