京东欺骗消费者 违规消费者权益 拒绝服务和退换货

京东内网投诉内容【因网站描述为非合约机，理解成公开版，收到货时，付款后马上查看到是联通制订机，整机未使用，所有配件和赠品均未拆包装。 要求换成PT公开版机型。此问题已在收付款后马上联系电话客服描述问题并要求处理，在线客服表示已与上级沟通过，引导本人网站填写换货申请，并为本人审核换货。 附件为整机和配件、赠送的清晰照片。请查阅。 】 对方回复【此商品您已拆包装，影响我们二次销售，无质量问题无法为您办理退换货服务】 投诉点： 1、对于该网发布的商品信息，模糊、规避，强烈表示抗议，其他各大3C网站都会将移动机型、联通机型、公开版、合约机都写的清清楚楚，而他们却把公开版的信息放在后面，标题栏也写的一样， 模糊的让消费者无法及时辨别，导致将非合约机误认为是公开版。 2、对于该网的模糊标题和商品，本人收到货以后即时发现，并联系电话客服投诉，要求换成公开版，一线电话客服解答含糊，并且要遇到投诉时坚持表示不能记录，最后经过所谓的和领导商讨以后，引导我进入web网站进行申请退换货，表示会为我审核，并表示24小时内会电话回复我。结果申述还是不通过， 明摆着没有正确对待消费者，规避责任，不履行承诺。 3、对于在购买前， 向贵网9059的咨询，一线客服回复错误百出，还泄露其他用户信息安全， 这种不专业，不负责的工作态度，真是丢人， 而且影响消费者的信息安全。 对于以上的投诉内容，本人均有备案，已在李义吧、SOSO、TXBBS各大平台进行声讨你们这种垃圾服务的行为。 希望315为消费者做主， 维护消费者正当合法的权益 。