我7.12号从去哪网团购了一家武汉的酒店,交了担保费108元,晚上去酒店结果没房间了,后来打好很多次电话给去哪网,钱都不给退,我从网上银行查到账户确实钱少了108元,服务人员说钱没有扣,那么钱到底去哪了,请给一个合理解释!而且办事拖拉,第一次说好两天给回复,结果我等了一个周也没回复,还是我主动打电话,连起码的诚信都没有,请去哪网立即给予答复!
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