HTCt328d手机黑屏 保修期内居然说不在保修范围内

htct328d手机于2012年8月3日购买，在本人正常使用无任何人为损坏的情况下，在2013年7月27日突然出现黑屏现象，于是2013年7月29日送至上海闵行区七莘路2897号售后维修服务点维修，该售后居然说手机不在保修范围内，求解释，求解决，对于厂家这种不负责任的态度和解释，基本就无视消费者的权益，无视国家规定的“三包”相关政策内容。