鹏博宽带网络服务与协议不符

沈阳市鹏博宽带，自签约之日起，凡遇到异常天气，比如过热，过冷，下雨，下雪，打雷，网络就不正常，隔三差五链接不上，承诺10M带宽，经常维持1M左右，经常性出现断网现象。打客服询问，一律回复设备故障，维修，停电。 以上均不属于不可抗拒因素，属于人为的不负责任，不能完全履行签约的协议内容，不能提供承诺的服务。