联通手机卡无法使用

最近办了个联通卡 刚办下来开启上网功能 可是上网功能无法使用 找客服问怎么回事 也没有解决 最近又不能打电话了 手机里有费 都可以正常发送短信 就是打电话说我余额不足 找客服解决到现在还没弄呢