淘宝三际数码官方旗舰店拖沓延迟退款

7月16日在该店铺买了一部Coolpad/酷派7295升级版7295+ 四核手机，总价1056元，18号下午收到货发现开机花屏，跟商家商议后当天退货处理。22号当天店铺说收到货，已经送到售后检测了，但是退款需要检测结果出来才能办理。23号当天一个他们店男的给我打电话说3~5个工作日就出检测结果，让我耐心等待。我已经耐心等待到今天29号了。今天问问还没出结果，还要我继续等，也没给一个具体期限，只是让我等。 我只是感慨，退个款这么难吗？货物出问题了，卖家不跟厂家较劲去，让我买家在这里等，这是什么道理？现在属于钱他们也收了，手机也在他们那边了，而我只有他们所谓的等等。我问天猫客服，就没个时间限制？他们也没有说法。那夸张点说，他们如果检测一年呢？我只能等着？我不成了冤大头了么？手机本身质量问题退回去，结果我要遥遥无期的等所谓的检测报告，如果他们拿到货就说是我弄的我还有地方说理去吗？ 我是给朋友买手机，只是想退了赶紧给人家再买一个。结果，16号买，今天29号，我还在纠缠于所谓的检测。难道就没个地方能约束一下商家这种行为？人家很客气的跟你说再等等，笑着就把我们治了，难道没个制度约束，没个条文让他们尽快？ 我传一张照片，是我收到货后照的，手机照手机效果不好，不过也能看出条纹来，就是开机花屏，真实情况更明显。我想知道还有没有地方能说理了。