中国联通购买手机质量问题

2013年7月20在联通购买苹果4手机（老用户绑定号码那种），2013年7月22日晚上激活使用，用了几天发现信号极差差，经常出现无服务和无信号的情况，然后2013年7月26日打车去苹果授权店检测（数码大厦那家），然后检测的人告诉我，手机已经在2013年6月25日就已经激活了，过了15天换货日期，不能给我出具检测报告，然后拿着手机回家了，并且电话联系苹果客服4006272273，经过他们协调，我再去次打车去检测中心（数码大厦），检测中心答应给我出具检测报告，然后扫机器码的时候发现我的手机不仅保修期少了26天，而且颜色也不对，我的机器外观是黑色的，网上却显示是白色的，再次被拒绝出检测报告，告诉我只能到苹果直营店才能出这个的检测报告，天已经黑了，于是我第二天一早2013年7月27日打车去了西单直营店，哪里的工作人员告诉我也开不了，就算能开，也需要网上预约（并且需要预约一个星期以后的号），然后我大电话联系苹果售后（4006272273），他们给我的回答是他们也管不了，然后找联通客服（010-88810010和10010），得到的答复都是我们会尽快处理，于是我无奈的去了王府井苹果直营店，中午12点到哪里，等到下午5点才给我检测了，但是最后告诉我太晚了打印不了报告单了，告诉我明天再过来。我再次灰溜溜的回家了！2013年7月28日我一早就打车来到王府井苹果直营店，他们同意给我开具检测报告了，但是只给我开了有关于机器序列号不一致（保修期不一致）证明此机器无法得到正常的服务！我拿着检测报告打联通10010电话，说明了这一切，他们告诉我解决不了，只能找联通的高级投诉（电话：10015）。我一个电话打过去了，对方告诉我希望我耐心等待，他们会给我联系的），于是乎我又信了，我等待了又一个24小时，到了2013年7月29日了！我的问题没有得到任何解决，也没有任何电话给我打过来！再次打电话的时候就告诉我只能找我的办理业务的客户经理，但是他们根本就没有给过我任何客户经理的联系方法，后来我只能自己经过N通电话，终于查询到一个电话，但是打过去无人接听！ 另外我这个是办理的套餐，在8月1日就生效了，我需要的是退手机，取消套餐！从2013年7月25日开始联系联通、苹果售后，一直到2013年7月29日无果！ 以下是检测报告（苹果开具）、手机无信号证明照片（两部联通手机对比）、还有和联通在线客服、在线导购在线对话截图等！希望谁能帮帮我！