7月26日河北大厂县邵府乡移动营业厅恶意扣费 欺骗老人说不可以关闭其业务 使用私人电话给本人打电话说不准投诉 拨打10086投诉过程中15883号客服态度恶劣 居然说没事她就挂电话 本人继续投诉11598号客服与15883号客服相互包庇 私自告诉对方被客户投诉 自己给客户打电话 之后11062号打电话解决投诉 居然说以后会加强培训 本人表示对于15883好处理结果不满意 11062好客服居然说你不满意也没办法 态度超级恶劣 超级不专业 后10964号解决问题 居然沉默不语 玩起了冷暴力 直到7月27日没有处理结果出来 客服相互包庇 相互推脱责任