2011年12月份购买dell公司外星人台式机电脑一台，2013年6月23日电脑出现故障开机一小时后蓝屏死机无法重启，几小时后可以开机但重复上述过程，报修后三次上门维修，更换了主板、显卡、CPU、电源、机箱前面板，但问题依旧存在，要求换新机遭拒，依旧以换件方式答复，第四次更换部件包括内存与硬盘，但是4条内存2块硬盘只派送了1条内存与1块硬盘，如果检测出现问题还需要再次维修，每次维修都在工作时间我需要请假进行维修，一个月内多次请假已经严重影响了我的工作，一次上门可以解决的问题非要分成两次以上，dell公司的工作效率又慢很可能两次上门一周的时间就过去了，件完全没有替用户考虑只是敷衍了事，到现在一个月了电脑依然无法使用，问题解决不了只是重复换件，大量耽误我的时间及工作，要求更换新机以便解决问题
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