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腾讯无缘无故的冻结QQ号不能解冻

2013-07-27 12:39:40    江苏省    陈先生    点击:

2013.7.26登陆我的QQ号285221566(已使用8-9年),显示QQ号码已被冻结,于是去腾讯客服网站去解冻,无赖无法解冻,原文是这样说的: 敬的QQ用户: 您好,您的帐号违反了中国互联网相关法律法规或腾讯服务协议,已被冻结。如有疑问,请前往http://kf.qq.com/联系在线客服。 没有办法,我通号码申诉,申诉成功了,原文: 尊敬的QQ用户: 恭喜您!帐号[2*******6]已申诉成功。 点此重新设置密码和密保 回执编号[1582754016],成功凭证[94583199](凭证只能使用一次,7天内有效) 申诉成功后修改了密码,可是还是不能解冻。无赖打服务电话:075583765566,输入QQ号也是这样说,而且没有人工服务。后在在线客服上点人工服务,把这些情况告诉他,客服的回复是这样的: (关于您反馈的号码保护模式的问题,由于QQ号码涉及违规操作,影响到正 常用户使用,目前该保护模式经过后台的 核实,已确定无法通过任何方式进行解除,请您申请其他QQ号码使用,谢谢! 这边也是不能直接看到原因的噢,都是用户隐私,是由系统去检测核实的,但此情况多半都是木马病毒或者被盗引起的,如果被盗后在网上诈骗,警方追查到您,那后果不堪设想,所以我们主要也是针对号码而不是针对您,还希望您谅解下,后续多注意号码的安全保护和正当使用就好噢 。 这边给您反馈到后台工作人员那边核实处理的,您留下一个QQ做为联系方式的,您看可以吗? 您的问题已记录,我司后台工作人员会在3个工作日内QQ回复的 ) 我当时留了一个QQ号码给他,就在今天上午10点多,收到信息,原文是这样的: 您好,我是腾讯公司的后台工作人员,关于您反馈的号码冻结的问题,由于QQ号码涉及违规操作,影响到正常用户使用,目前该冻结经过后台的核实,已确定无法通过任何方式进行解除,请您申请其他QQ号码使用,谢谢! 我想说的是,腾讯你为什么无缘无故的冻结别人的号码,就算是被盗引起的,那也不是本人操作的,而且我这个号码使用时间有8。9年了,全部信息和联系人都在上面,太伤人心了,我也没有进行什么违规操作,你腾讯就把我给冻了,这样以后谁还敢用你的QQ,个人重要的文件都存在上面,说没就没了,太伤人心了。在此,强烈要求腾讯公司把该号码285221566给我解冻。

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