本人于2012年8月3日购买HTC328手机一部，用了10个多月发现触摸屏不灵，送去江苏省南通市南大街大润发对面的中国移动里面的HTC维修站维修，当时接待人员没有说什么，就把我手机收下，并告知要换屏，三天来取，第四天我过去，对方告知没有修好（没有告知不好维修）又过了4天，突然接到对方电话说我的手机不能免费保修，原因是屏幕上面我没有贴膜有划痕，安装HTC厂家规定不能保修要付费，可是国家三包法里和厂家提供的保修单上并没有这条规定，试问一下，手机是不是购买就一定要规定贴膜，还有手机买了就不能用只能是摆设，这样屏幕就不会磨损，由于我的手机现在快要过保，他们现在用拖延战术在处理此事，
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