诺基亚手机售后服务

诺基亚Lumia820手机，购买日期为13年6月，IMEI 码：354589051529208，正品国行，在保修期之内。 手机正常使用过程中黑屏，送修后，拆机检测后发现，内屏边角损坏，客服反馈更换内屏不在三包范围之内，需付费维修。个人认为不合理。 诺基亚客服中心推卸责任，认为这是人为损坏，不在其三包维修范围之内。曾多次联系诺基亚客服，客服态度不好，始终不承认这款新出的手机存在质量问题。本人在google上检索820手机内屏损坏信息，共检索到30万条信息，比其他同类新出品机型故障率高很多。个人认为该手机存在严重的质量问题，特向315投诉。