账号被盗多年多次申诉告诉我提供资料不全

账号被盗多年多次申诉，均无结果。告诉我提供资料不全可是当时注册时候你也没有强调过必须填写详细啊 现在说我填写不全当初想什么去了 我需要给我一个合理的解释要不然我会继续申诉知道满意为止。