最新315投诉

京东商城出售次品摩托罗拉手机

投诉主题:京东商城出售次品摩托罗拉手机
投诉目标:京东商城 摩托罗拉 投 诉 人:林先生
投诉时间:2013-07-24 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=88977

3月25日,在京东商城购买了一台摩托罗拉(Motorola)MT680 3G手机。到手使用发现经常会出现无法接通的情况,插拔SIM卡后又正常,找售后比较麻烦,因此将就着用。到了6月份,情况越来越严重,一天至少插拔SIM卡7、8次,手机已经无法正常使用。后与6月26日寄回京东商城售后。但7月24日,京东商城02139973611客服电话打过来说,经过摩托罗拉厂家检测,手机经常无法接通的问题是由于手机认为破坏致使变形引起的,而且手机变形比较严重,直接可以看出来,因此不能保修。 历时近一个月,京东和摩托罗拉才告知检测结果是手机变形,而且可以直观的看出来,那为何看这么简单的一个手机变形还要花一个月时间?真要是变形的话难道就不会是手机到了京东货摩托罗拉厂家后工作人员操作不当引起的手机变形? 在本人看来,这事件的根本原因就是京东出售的手机本身质量存在问题,其次便是京东和厂家为了掩盖事实随便编了一个理由搪塞。希望315能给消费者讨一个公道。

【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
  1. 1三星手机N7102虚假宣传
  2. 2小米严重质量问题 经多次维修后无法使用
  3. 3三星手机N7102虚假宣传
  4. 4京东网购电脑有节能补贴 未享用到此优惠待遇
  5. 5华为无视手机三包规定 拒绝为在保手机提供质
  6. 6酷派手机出现故障 维修1个月无音信
  7. 7中国移动推出的WLAN业务频繁出现乱扣费现象
  8. 8魅族手机付费维修后不再实行三包
  9. 9索尼手机出现质量问题
  10. 10影驰产品质量差 消费者投诉及修理无门
  1. 1小米手机2S屏幕发黑
  2. 2小米2手机耗电发热 自动关机和重启
  3. 3三星S3出现字库门问题 无法开机不保修
  4. 4中国电信宽带安装长期没有人处理
  5. 5小米手机系统问题 自动后台拨号至停机
  6. 6中国电信泄露个人号码被骚扰
  7. 7苏宁电器出售行货苹果4S外观有瑕疵不肯退换货
  8. 8小米手机2s通话声音不清
  9. 9苹果iphone4手机液晶屏漏液售后拒绝保修处理
  10. 10诺基亚920维权欺骗消费者15天换机不履行承诺
  1. 1东芝冰箱临过保厂家称已停产无配件一拖再拖
  2. 2腾讯DNF涉嫌捆绑销售 1400元高价玩家扛不住
  3. 3消费者吐槽魅族维修 从保修期修到过保
  4. 4京东商城投诉激增 第三方商家监管乏力
  5. 5福特再现“自燃门” 厂家漠视消费者
  6. 6东南V3菱悦毛病不断 售后服务需改进
  7. 7长城M4空调异响 4S店回应“空调声音就是这样
  8. 8夏普电视频现花屏漏液 售后维修称“正常现象
  9. 9志高空调陷消费维权困境 厂商各执一词
  10. 10美团退款纠纷频发 消费者投诉激增
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号