迪为V5手机有严重的质量问题

2012年10月26号，我在京东商城购买了深圳市迪为通信有限公司的DEOVO5手机，手机回来后小问题不断，本人总是用厂商提供的刷机包解决问题，一段时间就得刷一次.今年6月5号手机死机后就再也开不起来了。我就通过哈尔滨的售后维修网点进行返厂处理，但是事隔一个多月手机始终没有修回来，通过售后维修点也只能告诉我物料没有，打售后居然也是没有明确答复。希望有关部门管管这种没有责任的公司，给消费者权益以法律的保护。