中国移动无故扣款

2012年5月 我在安徽省马鞍山市金瑞家园装了移动宽带 预付费的 我缴费交了一年是600元 1013年5月到期 到期时移动打来电话问我是否续费 我说等等 我最近不方便 ，之后我于7月去续费时 被告知 我这个宽带账户 有欠款。我不能理解 我没有用为什么会产生费用 致电给中国移动客服反应问题 移动客服 始终没有给我回复 没有给我解决问题 我附上我致电移动反应问题的他们受理服务的单号：201307219994105 还有201307199981047 以及201307179969461 请315给老百姓做主 移动根本不理我